Rozszerzona Usługa IT – Dla Najbardziej Wymagających
Idealne rozwiązanie na miarę Twoich potrzeb
Pakiet Rozszerzony jest stworzony dla firm, które oczekują najwyższego poziomu obsługi IT, spersonalizowanych rozwiązań oraz gwarancji szybkiej i niezawodnej pomocy.
Co zawiera pakiet Rozszerzony?
1. Indywidualne podejście
Każda firma ma inne potrzeby, dlatego oferujemy pełną personalizację naszych usług. Analizujemy Twoje wymagania i dostosowujemy ofertę, aby zapewnić najlepsze możliwe rozwiązania.
Przykłady usług indywidualnych:
- Dedykowane rozwiązania chmurowe.
- Optymalizacja aplikacji pod specyficzne obciążenia.
- Projektowanie i wdrażanie infrastruktury IT od podstaw.
2. Gwarantowana dostępność
Dzięki zaawansowanym narzędziom monitorowania i wsparcia technicznego zapewniamy stałą dostępność usług IT. Masz pewność, że Twoje systemy działają niezawodnie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
W ramach gwarancji dostępności:
- Monitorowanie 24/7.
- Szybka diagnostyka i usuwanie problemów.
- Zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów.
3. Określony czas reakcji
Twoje zgłoszenia traktujemy priorytetowo. W ramach usługi Rozszerzonej zapewniamy określony maksymalny czas reakcji, dzięki czemu możesz liczyć na natychmiastowe wsparcie techniczne.
Czas reakcji w pakiecie:
- Zgłoszenia krytyczne: odpowiedź w ciągu 1 godziny.
- Zgłoszenia standardowe: odpowiedź w ciągu 4 godzin.
4. Dopasowanie do Twoich wymagań
Każda firma działa inaczej, dlatego dostosowujemy zakres i sposób realizacji usług do Twoich konkretnych potrzeb. Możesz liczyć na pełne wsparcie techniczne i elastyczność we współpracy.
Korzyści z wyboru pakietu Rozszerzonego
- Pełna kontrola nad infrastrukturą IT.
- Najwyższy poziom bezpieczeństwa danych.
- Gwarancja szybkiej reakcji na każde zgłoszenie.
- Możliwość skalowania usług wraz z rozwojem firmy
Oferta
Szczegółowa oferta jest przygotowywana indywidualnie i przedstawiana po przeprowadzeniu inwentaryzacji infrastruktury IT klienta. Taki proces pozwala nam dokładnie poznać Twoje potrzeby oraz stan techniczny systemów, dzięki czemu możemy zaproponować optymalne rozwiązania dostosowane do specyfiki Twojej firmy.